攜程旅行網近日因涉嫌對平台商戶的交易及價格進行不合理限制，被鄭州市市場監管局行政約談，引發業界和投資者高度關注。此次事件不僅涉及平台經營合規問題，更突顯互聯網平台企業在持續壯大過程中，對公平競爭與法規遵守的挑戰。
經調查，監管部門發現攜程運用服務協議、交易規則及技術手段，對平台內經營者施加了交易和價格的不合理限制。這些做法被認定違反了《中華人民共和國電子商務法》及《網絡反不正當競爭暫行規定》，損害了平台經營者的自主經營權及市場的公平競爭環境。因此，監管局於9月4日向攜程下發《責令改正通知書》，並於9月17日正式約談相關負責人，要求企業即時整改。
會議強調，攜程必須在規定期限內完成合同條款修訂、調價工具優化等整改任務，同時建立長效合規機制，加強內部監督和問責。這包括徹底糾正「強制開通、無法退出」等問題，堅決禁止利用技術手段操控價格或限制交易，並充分尊重商戶的自主定價權。監管部門還特別指出，平台應主動接受監管，增強法治意識，保障平台內經營者的合法權益，重塑以用戶和商戶為中心的服務理念。
公平競爭被視為市場經濟的核心，鄭州監管局此舉正是在維護健康的市場秩序。對攜程等大型互聯網平台而言，未來合規經營不僅是應對監管的要求，更是贏得市場持續信任的基石。經此約談事件，平台業者需進一步提升合規管理能力，杜絕不合理限制，打造更加開放、透明、公平的網絡營商環境。
隨著政策監管趨嚴，投資者和消費者也將更關注平台的合規發展與商戶權益保障。未來，中國互聯網平台將步入規範與創新並重的新階段，如何在合規中兼顧效率與用戶體驗，將成為攜程乃至全行業的重要課題。
